FAQ

6 Betaling

U kunt bij MHS Ruitersport op de volgende manieren veilig online betalen:

MisterCash.

U kunt bij MHS Ruitersport afrekenen met MisterCash.

Bankomat.

U kunt bij MHS Ruitersport afrekenen met Bankomat.

SOFORT

U kunt bij MHS Ruitersport afrekenen met SOFORT.

Bancontact

U kunt bij MHS Ruitersport afrekenen met Bancontact.

iDEAL

Doe je aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heb je toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet.

Creditcard

Bij MHS zijn creditcards van MasterCard en Visa van Belgische aanbieders meer dan welkom.  Alle betalingen gaan via een SSL-beveiligde server. Zodra we je creditcardgegevens gecontroleerd hebben, versturen we je bestelling die dag nog.

Vooruitbetaling

Vooruitbetalen houdt in, dat je na het invoeren van je bestelling zelf het openstaande orderbedrag op de bankrekening van MHS ruitersport overmaakt. Vermeld bij het handmatig overmaken altijd het ordernummer uit je orderbevestiging. Onze rekeninginformatie is: MHS ruitersport IBAN: NL07ABNA0584211937

MHS Ruitersport maakt gebruik van de diensten van Multisafepay. U rekent altijd af in een vertrouwde en beveiligde betaalomgeving.

MultiSafepay is een Payment Service Profider. Zij verzorgen en verwerken voor webwinkels de online betalingen zoals iDEAL, overboeking en creditcards. Verdere informatie is te vinden op de volgende website: www.multisafepay.com.

Eerst kijken dan kopen?

Met Betaal na Ontvangst en Klarna als betaalmethode betaal je de order na ontvangst. Je ontvangt per mail een digitale factuur zodat je achteraf de betaling kunt voltooien.

Let op! Wanneer je kiest voor Betaal na Ontvangst of Klarna kan er een beperking gelden voor het maximale order bedrag. Let er ook op dat bij achteraf betalen het factuur- en afleveradres hetzelfde moeten zijn.

Wanneer je kiest voor Betaal na ontvangst, dan worden er voor deze betaalmethode door MHS Ruitersport geen kosten in rekening gebracht.

Als je de bestelling na ontvangst pas wil betalen wordt er door Multisafepay eerst getoetst of je hiervoor in aanmerking komt. Bij Klarna vindt deze toetsing plaats bij Klarna zelf. Deze partijen hanteren een zeer strikt privacy beleid.

MHS Ruitersport en haar medewerkers hebben geen zicht en invloed op de keuze om uw betaling af te wijzen.

Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geaccepteerd worden, dan kan je er natuurlijk wel altijd voor kiezen om je bestelling via een andere betaal methode alsnog te voltooien. 

De prijzen binnen onze webshop zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

MHS Ruitersport is niet verantwoordelijk voor kennelijke typfouten op de site. Aan kennelijk incorrecte prijsinformatie of overige informatie kunnen geen rechten worden ontleend

Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product. Wanneer een product niet meer leverbaar is wordt je per mail op de hoogte gebracht. We zoeken in overleg een goede vervanging voor je uit.

Ik ben zelfstandig ondernemer/ik heb een bedrijf. Kan ik bij MHS Ruitersport BTW verlegd afrekenen? Ja, dat kan zeker. Hiervoor dient u eerst een account bij ons aan te maken. Voor het aanmaken van een account vult u uw NAW gegevens in en tevens uw BTW nummer. (Deze wordt gecontroleerd) Na goedkeuring kunt u gewoon bij ons op de web site bestellen zoals ieder ander, echter wordt er bij het afrekenen in uw winkelmandje, geen BTW berekend.

Ja, dat kan zeker. Hiervoor dient u eerst een account bij ons aan te maken. Voor het aanmaken van een account vult u uw NAW gegevens in en tevens uw BTW nummer.

(Deze wordt gecontroleerd) Na goedkeuring kunt u gewoon bij ons op de web site bestellen zoals ieder ander, echter wordt er bij het afrekenen in uw winkelmandje, geen BTW berekend.

12 Bestelling

Wanneer je bestelling eenmaal is verwerkt, is het voor ons technisch gezien niet meer mogelijk om hier nog aanpassingen in te brengen.

Als er iets mis is met je bestelling raden we je aan zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Onze klantenservice is bereikbaar via mail op: info@minihorseshop.be. Of telefonisch op het volgende nummer: +31(0)85-3032747. Hou je ordernummer bij de hand zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Wanneer je bestelling nog niet verwerkt is dan kunnen we deze nog voor je annuleren. Het bedrag wordt dan terug op je rekening gestort zodat je de bestelling opnieuw kunt plaatsen.

Ben je niet thuis wanneer je pakket bezorgd wordt? Dan zal PostNL je pakketje bij de buren proberen af te leveren. Wanneer dit niet lukt, dan laat de bezorger een berichtje achter. Hierop vind je een 'niet-thuis-code'. Met deze code kun je op MijnPakket aangeven wanneer de chauffeur van PostNL een tweede keer langs kan komen. Op een dag, tijd en locatie die voor jou het beste uit komt! Anders komt PostNL de volgende werkdag weer terug voor een tweede aflever poging. 

Ben je de tweede dag ook niet aanwezig en is het daarom PostNL wederom niet gelukt om je pakketje te bezorgen? Dan kan je, de volgende werkdag, met het afhaalbericht je pakketje ophalen bij jouw postkantoor. Hier blijft je pakketje drie weken liggen. Er zal dan gevraagd worden naar een legitimatiebewijs.

Zodra uw bestelling is verzonden kunnen wij geen wijzigingen aan het adres meer doorvoeren. 

Online bestellen kan door de gewenste producten toe te voegen aan je winkelwagen. Dit kan door bij het product zelf rechts op "toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Uiteraard nadat je de gewenste kleur, maat en aantal hebt aangegeven! Wil je weten wat je allemaal al geshopt hebt? Het maakt niet uit waar je je precies bevindt op de web site, je winkelmandje staat altijd rechts boven in. Ben je iets te enthousiast geweest met bestellen? Geen paniek, verwijder het product uit je winkelmandje door naast het artikel op het kruisje te klikken. 

Bestelinformatie Online bestellen bij MHS Ruitersport is zo gepiept en kan 24/7. Hoe je in slechts 4 stappen een bestelling bij ons plaatst, lees je hieronder. Voeg producten toe. Online bestellen doe je door de gewenste producten toe te voegen aan je winkelwagen. Uiteraard nadat je de gewenste kleur, maat en aantal hebt aangegeven! Wil je weten wat je allemaal al geshopt hebt? Het maakt niet uit waar je je precies bevindt op de web site, je winkelmandje staat altijd rechts boven in. Ben je iets te enthousiast geweest met bestellen? Geen paniek, verwijder het product uit je winkelmandje door naast het artikel op het kruisje te klikken. Vul je gegevens in. Een bestelling plaatsen kan mét of zonder een account. Wil je een account aanmaken? Dan kan door helemaal rechts boven in de hoek op registreren te klikken of tijdens het bestelproces bij stap 1 Gegevens een nieuw account aanmaken. Wanneer de registratie is voldaan ontvang je een bevestiging per mail. Super handig want hierin staan je gebruikersnaam en wachtwoord. Bewaar deze dus goed! Wanneer je al een account hebt dan kun je tijdens het bestelproces bij stap 1 Gegevens jezelf inloggen of anders helemaal rechts boven in de hoek bij de button inloggen. Liever bestellen zonder account? Ook dat kan! Kies dan bij stap 1 Gegevens voor nog geen account bij MHS ruitersport in. Hier hoef je alleen maar de gegevens in te vullen die wij nodig hebben om je bestelling te kunnen verwerken en versturen. Kies verzendwijze. Selecteer bij stap 2 een verzendwijze. Je kunt kiezen voor thuisbezorging, ophalen bij magazijn of ophalen bij een PostNL afhaalpunt. Klik hier voor meer informatie over deze opties. Controleren en betalen. Kies vervolgens bij stap 3 voor jouw betaalwijze. Je kunt bij MHS ruitersport op verschillende manieren betalen, o.a. iDEAL, Mastercard, Visa, PayPal en Betaal na ontvangst. Klik hier voor alle onze beschikbare betaalmethodes. Controleer vervolgens of al je gegevens en bestelde artikelen goed zijn ingevuld. Check, check, dubbel check? Ga dan naar veilig betalen.Hiervoor wordt je doorgeleid naar een beveiligde pagina van Ogone. Daar wordt de betaling verder afgehandeld. Je ontvangt tot slot nog een orderbevestiging per mail waarin alle gegevens staan. De bestelling wordt vervolgens zo spoedig mogelijk verwerkt. Heb je voor 17.00 uur besteld? Dan kun je de bestelling doorgaans de volgende werkdag in huis verwachten. Bij sommige artikelen kan het 1-5 werkdagen duren . Je ontvangt een traceer nummer van PostNL waarmee je de levering in de gaten kunt houden. Heb je voor een PostNL afhaalpunt gekozen, dan geldt hiervoor hetzelfde. Gekozen voor afhalen magazijn Dan zal je bestelling vanaf 16.00 uur klaarliggen op het magazijn. Zodra dit het geval is, ontvang je hierover per mail. Hoe wordt je bestelling verwerkt? Video toevoegen Heb je een vraag voor ons? Stel deze gerust, we helpen je graag. Ma t/m vr 08.30 uur - 17.30 uur

Wanneer je bestelling nog niet verwerkt en verzonden is, dan is het mogelijk om je bestelling te annuleren. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice (info@minihorseshop.be). Telefonisch bereikbaar op +31 (0)85-3032747. Hou daarvoor wel je ordernummer bij de hand.

Zodra je bestelling volledig is verwerkt kunnen wij helaas geen aanpassingen meer doorvoeren. 

Wanneer je bestelling nog niet verwerkt en verzonden is, dan is het mogelijk om je bestelling te annuleren. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn telefonisch bereikbaar op +31(0)85-3032747. Hou je ordernummer bij de hand zodat wij je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Zodra je bestelling volledig is verwerkt kunnen wij helaas geen aanpassingen meer doorvoeren. 

Het is mogelijk om je bestelling op een ander adres dan je factuuradres af te laten leveren. Bij stap twee kan je onderaan bij het factuur- en afleveradres aanvinken dat het aflever adres afwijkend is met het factuuradres. Er verschijnt vervolgens rechts een tekstvlak waar het afleveradres ingevuld kan worden.

Let op! Wanneer u ervoor kiest om uw order na ontvangst te betalen moeten het factuuradres en het afleveradres hetzelfde zijn.

Doorgaans wordt je bestelling (binnen Nederland) de volgende (werk)dag afgeleverd. Bij sommige artikelen geldt echter een afwijkende levertijd, in dat geval wordt je bestelling binnen 1-5 werkdagen verzonden.

In dat geval zal de levertijd van je bestelling ook wat langer zijn. Wanneer een product een langere levertijd heeft wordt dit op de productpagina aangegeven. Wij verzenden de gehele bestelling wanneer alle producten verzonden kunnen worden.

Wij willen je graag zoveel mogelijk op de hoogte houden van de voortgang van je order. Nadat je bestelling ons magazijn heeft verlaten en is opgehaald door PostNL ontvang je een email met daarin de track & trace code. Met deze barcode en jouw postcode kun je de zending in de gaten houden en nagaan wanneer het pakketje bij je aangeboden zal worden.

Wij proberen zoveel mogelijk rekening te houden met het milieu. Daarom wordt, wanneer het kan, je bestelling in gebruikte doos/verpakking naar je toegestuurd. 

Na het afronden van je bestelling verschijnt in beeld dat je bestelling is geslaagd. Ondertussen ontvang je van ons een orderbevestiging in je mailbox.

Wanneer je gekozen hebt voor Bankoverschrijving, Klarna of Betaal na ontvangst, dan ontvang je tevens per mail een digitale factuur. Wij raden je aan om de emails te bewaren zodat je bij eventuele vragen de juiste informatie bij de hand hebt.

Mocht je na je bestelling geen orderbevestiging hebben ontvangen dan raden wij aan contact op te nemen via info@minihorseshop.be

Net als jij, willen wij dat je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. Het kan daardoor, bij uitzondering, wel eens voorkomen dat je bestelling in delen naar je toegestuurd wordt.

Je kunt de overige artikelen dan ook binnen enkele werkdagen in huis verwachten. Mocht er onverhoopt iets zijn waardoor wij een artikel niet kunnen leveren, dan ontvang je hierover bericht van onze klantenservice.

Doorgaans wordt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Bij sommige artikelen kan echter zijn dat je bestelling binnen 1-5 werkdagen bij je afgeleverd wordt (Dit wordt bij ieder product apart weergegeven ivm J/N op voorraad). Je ontvangt een tracking nummer van PostNL waarmee je de reis van je bestelling in de gaten kunt houden. Mocht dit onverhoopt iets langer duren, dan nemen we eventjes contact met je op. 

Wanneer een bepaalde kleur of maat van een artikel niet meer tussen de bestelopties staat, dan is deze helaas uitverkocht. Niet getreurd! Wanneer deze wel weer opnieuw binnenkomt, dan wordt dit bij het artikel aangegeven.

Mis je een artikel in het assortiment? laat ons dit weten via info@minihorseshop.be. Wellicht kunnen we het artikel wel voor je bestellen. Vermeld in de email om wat voor artikel het gaat en de plek waar je dit artikel hebt gevonden, bijvoorbeeld een website.

3 Levering

Wanneer de bestelling op een werkdag voor 17:00 uur is geplaatst, en alle producten zijn direct leverbaar uit voorraad dan er wordt het pakket dezelfde dag verzonden.

wanneer een product niet direct uit voorraad geleverd kan worden wordt deze doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden. Wanneer een product een langere levertijd heeft wordt dit bij het product aangegeven.

Voor aangepaste levertijden tijdens feestdagen, verwijzen wij u naar de website van PostNL.

Een enkele keer komt het voor dat een besteld artikel niet meer leverbaar is, we zullen dan ook contact met je opnemen. Aan de beschikbare voorraden die op de website vermeldt staan, kunnen geen rechten worden ontleend. Deze indicatie op de site is geen garantie voor beschikbaarheid.

Heel soms komt het voor dat er op hetzelfde moment meerdere bestellingen van één specifiek artikel geplaatst worden terwijl er niet meer voldoende voorraad is. Hierdoor kan een product onverwachts niet langer leverbaar zijn.

Na het in behandeling nemen van je bestelling ontvang je dan zo snel mogelijk een persoonlijk bericht van ons. We kijken vervolgens samen naar een vervangend artikel of een andere passende oplossing.

Voor alle aanbiedingsprijzen geldt op=op. De aanbiedingen zijn daarom geldig zo lang de voorraad strekt.

Op onze web site kun je zien of het artikel op voorraad is. Aan de getoonde voorraadinformatie kunnen geen rechten worden ontleend. Het kan voorkomen dat er op hetzelfde moment meerdere bestellingen van één specifiek artikel geplaatst wordt terwijl er niet mee voldoende voorraad is. Alhoewel de actuele voorraden van onze web site met regelmaat ververst worden, kan het zijn dat het door jou bestelde artikel dus uitverkocht blijkt te zijn. Na het in behandeling nemen van je bestelling ontvang je dan zo snel mogelijk een persoonlijk bericht van ons. Voor alle aanbiedingsprijzen geldt op=op. De aanbiedingen zijn daarom geldig zo lang de voorraad strekt. Artikel uitverkocht = bedrag teruggestort Wanneer blijkt dat het artikel dat je het besteld uitverkocht is of niet meer door de leverancier wordt uitgeleverd, zal het bedrag automatisch terug gestort worden. Het aankoopbedrag wordt dan teruggestort op de rekening waarmee de bestelling ook is betaald. Zodra dit het geval is, ontvang je van ons per mail bericht. Mocht je iets anders willen ontvangen, dan kun je via de webshop opnieuw een bestelling plaatsen.

8 Retour en/of ruilen

Ruilen of retourneren

Dat kan gemakkelijk en snel! Hieronder kan je het retourformulier vinden. Wij vragen u om dit formulier zo compleet mogelijk in te vullen en deze samen met je product(en) retour te sturen.

Het volledige aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, zal binnen max. 14 dagen na herroeping terug op je rekening gestort worden. Wil je hier liever een geheel ander artikel voor ontvangen, dan kan je je huidige bestelling retourneren en een nieuwe bestelling op dit formulier aangeven. 

Om uw retour zo goed en snel mogelijk te verwerken, vragen wij u de onderstaande stappen te doorlopen:

Stap 1. Download ons Retourformulier
Stap 2. Print het formulier
Stap 3. Voeg het formulier bij uw retourzending
Stap 4. Stuur het pakket naar: 

MHS Ruitersport
Primulalaan 2a2
6851 TD Huissen NL

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij deze in behandeling nemen. 

Is je product toch niet helemaal wat je had verwacht of wil je hiervoor liever een andere kleur of maat ontvangen? Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen bedenktijd. In deze tijd kan je beslissen of je het product wilt ruilen of retourneren. Vervolgens heb je 30 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.
Graag ontvangen wij de producten (indien redelijkerwijs mogelijk) in originele verpakking en ongebruikt retour.

Wanneer je een deken wenst te passen dan kan je dit het beste doen door er een fleecedeken of laken onder te leggen.

Stuur je retour (inclusief retourformulier) naar het volgende adres:

MHS Ruitersport
Primulalaan 2a2
6851 TD HUISSEN NL

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is je aankoop onverhoopt kapot aangekomen? Dat vinden wij natuurlijk erg vervelend! Wij willen natuurlijk graag samen tot een oplossing komen. Neem daarom altijd eerst even contact op met onze klantenservice via info@minihorseshop.be of telefonisch op +31(0)85-3032747.

Foto's zeggen meer dan woorden

Wanneer een product defect wordt geleverd stuur ons dan een e-mail met je contactgegevens, een foto van het product en je bestelnummer en wij nemen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met je op.

Fabrieksgarantie
Op alle producten bieden we je 1 jaar garantie op fabricagefouten. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie. In het kort komt het erop neer dat je product bij normaal gebruik niet stuk mag gaan binnen 1 jaar. Mocht dit wel het geval zijn, dan gaan we je product kosteloos repareren of vervangen.

Mocht je product toch kapot gaan neem dan contact met ons op. Na beoordeling van de melding zal één van de onderstaande acties volgen:

1. Wij vragen jou om het defecte product naar ons terug te sturen. Het product wordt in dit geval gerepareerd bij MHS Ruitersport of bij een externe reparateur.

2. Grote producten komen we ophalen of de fabrikant komt het product bij jou thuis repareren. Je hoeft het product niet op te sturen.


Garantievoorwaarden fabrieksgarantie
Voor herstel of vervanging op grond van deze garantie gelden een aantal voorwaarden. Heb je het product langer dan 1 jaar geleden gekocht? Of is je product kapot als gevolg van val-, druk-, stoot-, of vochtschade? Dat lossen we graag voor je op. Maar in de meeste gevallen valt de reparatie dan niet binnen de garantie van MHS Ruitersport. In dit geval worden er kosten in rekening gebracht voor de reparatie.

Een reparatie binnen de fabrieksgarantietermijn van 1 jaar en de wettelijke garantie is kosteloos. De fabrieksgarantie geldt onverminderd de wettelijke garantie. Voor de fabrieksgarantie dient jouw factuur als garantiebewijs, deze is te vinden in je MHS Ruitersport account. Mocht je de factuur van je order niet meer hebben dan volstaat de bevestiging van je bestelling in sommige gevallen ook, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Wat als mijn product kapot is?
Is je product binnen 30 dagen defect? Dan ruilen wij het om, helpen we bij een reparatie of krijg je je geld terug. Is je product ná 30 dagen defect, dan gaan we ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk weer een goed werkend product in huis hebt. In alle gevallen vragen we je onderstaande stappen te volgen.

1. Neem contact op met MHS Ruitersport

2. Vul indien gevraagd het online beschikbare retourformulier in. Geef bij het invullen duidelijk aan wat er mis is met het product.

Vervolgens ontvang je verzendinstructies of laten we je per mail weten welke andere oplossing het beste past bij jouw probleem. Producten zwaarder dan 30 kilogram en/of groter dan 175 x 78 x 55 centimeter hoef je nooit zelf weg te brengen. Deze producten halen we gratis bij je op of het product wordt bij jou thuis gerepareerd door de fabrikant.

In sommige gevallen vragen we de fabrikant om direct contact op te nemen met je. De fabrikant kan het probleem in veel gevallen sneller oplossen dan wij.

Hoe betalen we je terug? Hoe wij je terugbetalen ligt volledig aan op welke manier je hebt betaald. Heb je met MrCash betaald? Dan boeken wij de betaling terug op jouw rekening. Wanneer je met je creditcard hebt betaald en je hebt je volledige bestelling geretourneerd, dan storten we het bedrag terug op je creditcard. Heb je rechtstreeks vanaf jou bankrekening betaald dan storten we het geld naar jouw opgegeven rekeningnummer. Waar kan ik de status van mijn terugbetaling vinden? De status van je terugbetaling kun je helaas niet ergens terugvinden, maar we verzekeren je dat de betaling binnen 14 dagen na herroeping van de retourzending is gedaan. Ik heb geen terugbetaling ontvangen. Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat. We betalen altijd binnen 14 dagen na de herroeping van de overeenkomst. Staat het bedrag na 14 dagen na herroeping nog niet op je rekening? Neem dan contact op met de klantenservice. info@minihorseshop.be

Service en garantie

Ben je niet tevreden over een product? Of is deze stuk? Dat is erg vervelend. Daar gaat we zeker iets aan doen! Op alle geleverde artikelen zijn de garantiebepalingen van de fabrikant van toepassing, voor zover dit fabricage en materiaal fouten betreffen. De fabrieksgarantie is 1 jaar van toepassing. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Onder de fabrieksgarantie vallen:
Fabricagefouten, materiaalfouten en stiksels.

Het volgende valt niet onder de fabrieksgarantie:
Zodra een artikel door iemand anders dan MHS Ruitersport of leverancier wordt gerepareerd. Verlies van strasssteentjes, slijtage van siliconenzitvlak, kapotte ritsen en andere slijtage door gebruik vallen niet onder de garantie. Schade als gevolg van geweld van buitenaf (zoals paardentanden, spijkers, schroeven, schuren of trekken) valt eveneens niet onder de garantie.

Heeft u een klacht?
Wij willen dit graag samen met jou oplossen. Neem bij een klacht daarom altijd eerst contact op met de klantenservice. Foto's zeggen meer dan woorden! Mail ons je klacht, foto en bestelnummer en wij nemen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met je op. Heb je een vraag voor ons? Stel deze gerust, we helpen je graag.

MHS Ruitersport brengt geen verwerkingskosten in rekening voor het ruilen of retourneren van je bestelling. De verzendkosten voor het terugsturen van de producten moet je wel zelf betalen. Je mag zelf kiezen met welke vervoerder je het pakket verstuurd. Hieronder staat een indicatie van de verzendkosten.

Indicatie verzendkosten:

  • Brievenbuspakje binnen Nederland: vanaf €3,90
  • Pakketpost binnen Nederland: vanaf €6,50
  • Pakketpost België: vanaf €9,00

7 Productinformatie

Het opmeten van een paardendeken

Begin met het meten midden op de borst van het paard, over de schouder naar achteren, tot waar u de deken wilt laten eindigen. De lengte die u nu heeft gemeten is de benodigde onderlengte van de deken.

In de afbeelding hiernaast wordt de onderlengte met een stippellijn (A) uitgebeeld. 

Wil je op de hoogte wilt blijven van alle leuke aanbieidingen en nieuwe producten? Je kunt onderaan iedere pagina van onze website je e-mail adres invullen om je aan te melden voor onze nieuwsbrieven en andere mailings! 

Wanneer je op zoek bent naar een reserve onderdeel van een product dat je bij ons hebt gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn op werkdagen tussen 8:30 en 17:30 bereikbaar op +31(0)85-303 27 47. Je kunt ook altijd een mail sturen naar onze klantenservice.

Wanneer je op zoek bent naar een specifiek merk of product kan je gebruik maken van onze zoekfunctie. Ook kan je op de categoriepagina's de producten filteren op diverse kenmerken.

Kan je nog steeds niet vinden waar je naar op zoek bent? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wanneer wij de producten niet verkopen zullen wij kijken of wij deze misschien in de toekomst toe kunnen voegen aan ons assortiment. 

Wij vinden je mening erg belangrijk! Wanneer je tevreden bent, of juist niet, met je producten kan je in de webshop een review achterlaten. Op deze manier help je andere gebruikers om de beste kiezes te maken! 

Het is sinds 2008 niet meer toegestaan om ontwormingsmiddelen te verkopen zonder recept. Wanneer je ontwormingsmiddelen nodig hebt dient u deze te krijgen via de dierenarts. 

MHS Ruitersport verkoopt geen levende dieren.

8 Algemeen

Wil jij de nieuwsbrief niet meer ontvangen? Dat kan dit door je af te melden door op de link onderaan de nieuwsbrief de klikken.

Bedenk jij je ook altijd net te laat dat je nog een cadeaubon ergens hebt liggen? Of is de geldigheidsdatum net verstreken? Bij cadeaubonnen van MHS Ruitersport hoef je je daar geen zorgen over te maken. De MHS cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig. Je kunt deze dus gerust in je portemonnee bewaren voor een volgend online bezoek.

Het kan voorkomen dat er op hetzelfde moment meerdere bestellingen van één specifiek artikel geplaatst wordt terwijl er niet mee voldoende voorraad is. Alhoewel de actuele voorraden van onze web site met regelmaat ververst worden, kan het zijn dat het door jou bestelde artikel dus uitverkocht blijkt te zijn. Na het in behandeling nemen van je bestelling ontvang je dan zo snel mogelijk een persoonlijk bericht van ons. Voor alle aanbiedingsprijzen geldt op=op. De aanbiedingen zijn daarom geldig zo lang de voorraad strekt. Wanneer het artikel helaas niet meer leverbaar blijkt te zijn zullen we samen met jou op zoek gaan naar een eventuele geschikte vervanging. Wil je geen vervangend artikel ontvangen? Dan zullen we het aankoopbedrag van het artikel terug op je rekening storten.

Voor sponsoring kun je contact opnemen met marketing@minihorseshop.nl

Affiliate programma van MHS Ruitersport Hé blogger, ja jij! Wil je geld verdienen met jouw web site, nieuwsbrief of app? Sluit je dan aan bij ons affiliate programma en genereer inkomsten via MHS ruitersport. MHS ruitersport is namelijk aangesloten bij het affiliate programma van TradeTracker en kan jou hierbij dus uitstekend helpen. Je kunt jezelf gratis en eenvoudig aanmelden bij TradeTracker en vervolgens banners en product links van MHS Ruitersport op jouw web site plaatsen. Wat is affiliate? Hoe gaat affiliate marketing precies in zijn werk? Dat is eigenlijk super simpel. Stel, jij bent een blogger of beheert een web site waarop je teksten en banners publiceert. Om je web site op te leuken, plaats je banners op de homepage die tevens relevant zijn voor jou bezoeker. Wanneer je aangesloten bent bij TradeTracker (wat dus volledig gratis is), kun je banners die wij daarop geplaatst hebben, kopiëren en met een speciaal linkje op jouw web site plaatsen. Wanneer jouw bezoeker vervolgens op de banner klikt en uiteindelijk een bestelling bij ons plaatst, ontvang jij als dank (want jij hebt de bezoeker binnengesleept) een commissie over deze bestelling. Gemakkelijk toch?! Dit kan niet alleen met banners, maar je kunt ook onze productfeed gebruiken. Wanneer je bijvoorbeeld in een blog enkele producten uitlicht, kun je uit het programma van TradeTracker speciale linkjes van deze producten halen. Wanneer je de lezer hebt overtuigd, hij op het linkje in je blog klikt en vervolgens besteld, ontvang jij commissie! Meer informatie hierover vind je hier op de web site van TradeTracker. Hoe meld ik mij aan? Aanmelden is gratis en erg makkelijk. Aanmelden bij TradeTracker doe je hier. Vervolgens zoek je ons op tussen de adverteerders en voeg je MHS ruitersport toe aan je campagnes. Nadat je MHS Ruitersport hebt toegevoegd, ontvangen wij een berichtje zodat we je kunnen accepteren als publisher. Je kunt dan oneindig veel banners en product linkjes gebruiken op jouw web site en inkomsten genereren uit de bestellingen die dankzij jouw web site plaatsvinden.   Heb je een vraag voor ons? Stel deze gerust, we helpen je graag. Ma t/m vr 08.30 uur - 17.30 uur 0031(0)85-3032747

Maattabellen in het algemeen: Alle producten met verschillende maten hebben in het assortiment van MHS Ruitersport een maattabel. Je vindt hier uitleg hoe jij dit bij jou paard kunt meten. Op deze manier kun je gemakkelijk de juiste maat vinden die perfect bij jou paard past. Meten is weten!* Klik op het icoontje om naar de betreffende maattabel te gaan. *Alhoewel wij met de grootste zorg alle gegevens hebben samengebracht kan hieraan geen recht worden ontleend. Maattabel Dekens Voor de dekenmaat hanteert MHS Ruitersport de onderlengte van paard. NIET de ruglengte. De onderlengte van het paard kun je meten van midden voor op de borst, langs de zijkant tot aan de achterkant van de bil van het paard waar jij wilt dat de deken eindigt. Als je hier bijvoorbeeld 125 cm meet dan heb jij een dekenmaat 125 nodig. Maattabel Halsters In deze maattabel vind je de afmetingen van alle halsters en een handige tool waar jij de afmetingen kunt invullen. Aan de hand van deze afmetingen komen dan de halsters, welke in de juiste maat beschikbaar zijn, naar voren. Tevens vind jij hier uitleg over hoe jij deze maten kunt meten bij jou paard. De twee belangrijkste maten die hiervoor gehanteerd worden zijn de neusomtrek en het kopstuk. De meeste halsters zijn ruim verstelbaar en hierdoor zijn soms dubbele maten mogelijk. Maattabel Hoofdstellen In deze maattabel vind je de afmetingen van alle hoofdstellen uit het assortiment van MHS Ruitersport. Ook hier uitleg over hoe jij deze maten kunt meten bij jou paard. De twee belangrijkste maten die hiervoor gehanteerd worden zijn de neusomtrek en het kopstuk met bakstukken. De meeste hoofdstellen zijn ruim verstelbaar hierdoor zijn soms dubbele maten mogelijk bij een onderdeel. Maattabel Beenbescherming In deze maattabel kun jij de afmetingen van alle beenbescherming uit het assortiment van MHS Ruitersport vinden. Ook hier uitleg over hoe jij deze maten kunt meten bij jou paard. De twee belangrijkste maten die hiervoor gehanteerd worden zijn de lengte en de omtrek van de bescherming of het paarden (onder) been.  Maattabel Mennen In deze maattabel kun jij de afmetingen van alle tuigage die nodig is bij het aangespannen rijden, ook wel mennen, uit het assortiment van MHS Ruitersport vinden. Ook hier uitleg over hoe jij deze maten kunt meten bij jou paard.  De meeste tuigonderdelen zijn ruim verstelbaar vandaar dat er soms dubbele maten mogelijk zijn bij een onderdeel. Maattabel Vliegenmaskers In deze maattabel kun jij de afmetingen van alle vliegenmaskers uit het assortiment van MHS Ruitersport vinden. Ook hier uitleg over hoe jij deze maten kunt meten bij jou paard. De twee belangrijkste maten die hiervoor gehanteerd worden zijn de neusomtrek en de omtrek van de kaak (achter de oren langs).

Wachtwoord vergeten? Geen probleem! Zolang je je E mail adres nog weet komt het helemaal goed. Ga op onze web site rechts boven in de hoek naar inloggen. Hier kan je je wachtwoord op nieuw naar je email toe laten sturen.

Een bestelling plaatsen kan met of zonder account.  Een account aan maken is niet verplicht. Echter, het kost je niks en levert zeker voordelen op. Zo hoef je niet meer bij elke bestelling al je gegevens in te voeren en heb je al je bestellingen overzichtelijk onder één dak. Maar je weet nu al dat je je wachtwoord gaat vergeten? Geen probleem, na je registratie ontvang je een mail met daarin je gebruikersnaam en wachtwoord. Super handig! Bewaar deze goed en je kan je inloggegevens altijd terug vinden. Daarnaast kan je ook je wachtwoord opnieuw toe laten sturen.

2 Klantenservice

Je kan je adresgegevens aanpassen wanneer je jezelf inlogt op jouw account.

Hoe vervelend het ook is als je niet tevreden bent over onze service of producten, wij horen dan toch graag van je!

Als wij niet weten dat je ontevreden bent kunnen wij het probleem ook niet verhelpen. Neem daarom contact op met de klantenservice via info@minihorseshop.nl of bel ons op 085-3032747. Als je ons een mail stuurt vermeld dan de beschrijving van de klacht en geef tevens je (eventuele) ordernummer en klantnummer door.

Heb je een defect product ontvangen? Foto's zeggen meer dan woorden! Om je klacht goed te kunnen beoordelen ontvangen wij graag een foto van het product. Je klacht zal (op de daarop volgende werkdag) vervolgens binnen 24 uur in behandeling genomen worden. Op alle klachten krijg je uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst een inhoudelijke reactie.

Houd er rekening mee dat het artikel waarover je een klacht hebt, eventueel ter beoordeling naar de leverancier opgestuurd moet worden.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van jouw klacht dan kan je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).